Ve dnech 1., 3. a 7.11.2017 v časovém rozmezí 0:00 – 6:00 proběhnou plánované odstávky mobilních datových služeb. Výpadky mohou trvat pár minut až několik hodin, rozsah bude plošný po celé republice a bude se týkat mobilních datových služeb 2G/3G i LTE a MMS. Je možné, �…

V termínu 6.10.2017 od 20:00 do 8.10.2017do 12:00 dopoledne dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykaz…

V termínu 1.9.2017 18:00 do 4.9.2017 12:00 dojde k plánované odstávce  a migraci služeb systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Současně v následném období (4.9. – 8.9.2017) s o…

V termínu 21.7.2017 od 19:00 do 22.7.2017 do 22:00 dopoledne dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vyk…

Společnost T – mobile aktuálně eviduje u některých telefonních čísel problémy se stavem FUP limitu pro datové tarify. V případě, kdy obdržíte SMS s informací že datový tarif byl vyčerpán nás prosím informujte. Objem datového tarifu bude zachován. Omlouváme se za komplika…

Malou část uživatelů sítě Laudatio, zasahují problémy s ověřováním vůči RADIUS serveru společnosti T-Mobile. Společnost T-Mobile se rozhodla pro výměnu této komponenty. Aktuální informace ke stavu řešení problémů s datovým provozem: · Do výměny diskového pole může d…

Hlášení poruchy ADSL Při hlášení poruchy ADSL je nutné uvést následující informace: Jméno zákazníka: Kontaktní údaje zákazníka (telefonní číslo): Instalační adresa: Datum a čas, kdy se chyba objevila: Zda se situace objevuje i na jiném PC: Chybová hláška (pokud byla): Ty…

Hlášení poruchy signálu Při hlášení poruchy signálu je nutné uvést následující informace: Kontaktní telefonní číslo a jméno: Ulice, číslo popisné + nejbližší kolmá ulice: Město: Okres/region: Typ objektu: Hláška sítě (display/sluchátko): Typ telefonu: Datum a čas (od…