Podpora
Pomoc, když ji potřebujete
Najděte odpověď podle tématu nebo se podívejte na všechny naše články.
Tarify a služby
Můžu si převést své stávající telefonní číslo?
Ano. Přenos čísla od jiného operátora je u nás zdarma. Vaše číslo si necháte, jen změníte tarif. S přenosem Vám pomůžeme krok za krokem.
Tarify a služby
Musím se zavázat na dobu určitou?
Ne. Všechny naše tarify jsou bez závazku. Tarif můžete kdykoli změnit, nebo ukončit bez sankcí a bez skrytých poplatků.
Výběr tarifu
Nevím, kolik dat potřebuju. Jak si vybrat?
S tím Vám pomůžeme. Nemusíte rozumět gigabajtům ani minutám. Odpovíte na několik jednoduchých otázek o tom, jak telefon používáte, a my Vám doporučíme vhodný tarif.
Výběr tarifu
Můžu tarif později změnit?
Ano. Pokud Vám tarif přestane vyhovovat, můžete kdykoli přejít na jiný. Změna platí od dalšího zúčtovacího období a není nijak zpoplatněná.
Podpora
Jak funguje zákaznická podpora?
Naše podpora je česká a mluvíme srozumitelně, bez zbytečných formulářů. Ozvat se můžete telefonicky nebo e-mailem v uvedených časech dostupnosti.
Podpora
Jaké je pokrytí signálem?
Využíváme kvalitní síť s pokrytím po celé České republice. Pokud si nejste jistí dostupností ve Vaší lokalitě, ozvěte se nám a rádi to ověříme.
Tarify a služby
Jak probíhá platba za tarif?
Tarif se platí měsíčně, cena je pevná a předem známá. Žádné skryté poplatky ani nečekané navýšení. Přehled plateb najdete vždy jasně vyčíslený.