Generated by All in One SEO v4.9.3, this is an llms.txt file, used by LLMs to index the site.

# Erbia Mobile - Laudatio

VÁŠ MODERNÍ OPERÁTOR

## Sitemaps

- [XML Sitemap](https://laudatio.cz/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website.

## Příspěvky

- [Data navíc zdarma do konce roku 2025](https://laudatio.cz/data-navic-zdarma-do-konce-roku-2025/) - Pro zpříjemnění konce roku sme pro Vás připravili tři datové balíčky zdarma. Data navíc zdarma v objemu 3,5 až 7,5 GB si mohou aktivovat všichni klienti přes infolinku. Bezplatné navýšení je k dispozici pro všechny s tarifem, který obsahuje alespoň 2 GB internetu a vyšším a to podle následujícího klíče: 2 GB internet furt v
- [Data zdarma na léto 2025](https://laudatio.cz/data-zdarma-na-leto-2025/) - Pro zpříjemnění letních prázdnin jsme pro Vás připravili tři datové balíčky zdarma. Data navíc zdarma v objemu 3,5 až 7,5 GB si mohou aktivovat všichni klienti přes infolinku. Bezplatné navýšení je k dispozici pro všechny s tarifem, který obsahuje alespoň 2 GB internetu a vyšším a to podle následujícího klíče: 2 GB internet furt v
- [Změny tarifů od 1.1.2025](https://laudatio.cz/zmeny-tarifu-od-1-1-2025/) - Od 1.1.2025 přistupujeme ke změně stávající tarifní struktury. V přiloženém souboru je publikován seznam zrušených tarifů a jejich náhrad.
- [Data zdarma pro zákazníky postižené povodněmi](https://laudatio.cz/data-zdarma-pro-zakazniky-postizene-povodnemi/) - V rámci pomoci zákazníkům přestáváme účtovat / počítat do středy 18.9 večer datové přenosy všem zákazníkům v povodněmi postižených oblastech.
- [Zjištění OKU u Vodafone](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-u-vodafone/) - Tarifní zákazník: OKU zjistíte v internetové samoobsluze Můj Vodafone na internetových stránkách www.vodafone.cz/muj/prihlaseni. Po přihlášení úplně dolů v patičce klikněte Nastavení služeb > Služby. Sjeďte dolů na konec stránky k sekci Ostatní a zvolte Kódy pro přenos čísla > Vyřeším si sám > Zobrazit. Předplacená karta: OKU zjistíte v internetové samoobsluze Můj Vodafone na internetových stránkách www.vodafone.cz/muj/prihlaseni. Po přihlášení úplně dolů v patičce klikněte na Nastavení
- [Zjištění OKU O2](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-o2/) - Zákazníci s paušálem O2: OKU zjistíte v internetové samoobsluze Moje O2 na internetových stránkách moje.o2.cz. Po přihlášení klikněte na dlaždici s Vaším telefonním číslem a v kartě produktu sjeďte úplně dolů k odkazu Zobrazit ověřovací kód účastníka (OKU). OKU kód Vám bude zpřístupněn po zadání Vašeho administrátorského hesla. Zákazníci s paušálem O2 Spolu: OKU zjistíte v internetové samoobsluze Moje O2 na internetových stránkách moje.o2.cz.
- [Zjištení OKU T-Mobile](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-t-mobile/) - OKU u T-Mobile zjistíte jednoduše ve vaší zákaznické sekci (Můj T-Mobile) na webu muj.t-mobile.cz. Po přihlášení najeďte na Moje smlouva a v sekci Přehled Účastnických smluv klikněte na Zobrazit ověřovací kód účastníka. OKU kód se vám zobrazí po zadání vašeho hesla pro komunikaci s T-Mobilem.Alternativně můžete zavolat na linku +420 603603603 Omrzely Vás "akční balíčky" a "odměny za dobíjení", které
- [Zjištění OKU Tesco Mobile](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-tesco-mobile/) - OKU si vyžádáte formou SMS v předepsaném tvaru s vaším PUK kódem. Přesný tvar SMS získáte v samoobsluze TESCO mobile na internetových stránkách samoobsluha.tescomobile.cz. Po přihlášení v dolní části levého menu zvolte položku Přenos čísla volbu Chci přenést číslo, která otevře chat. Do chatu napište “chci oku kód” a řiďte se instrukcemi v odpovědi chatbotu. Omrzely Vás "akční balíčky" a "odměny za dobíjení", které
- [Zjištění OKU Sazka Mobile](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-sazka-mobile/) - OKU naleznete v internetové samoobsluze SAZKAmobil na internetových stránkách samoobsluha.sazkamobil.cz na kartě Přenos čísla pod volbou Přenos od SAZKAmobilu. Omrzely Vás "akční balíčky" a "odměny za dobíjení", které nikdy nefungují jak potřebujete? Omrkněte naše tarify, které se nikdy nemění.
- [Zjištění OKU Kaktus](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-kaktus/) - OKU snadno zjistíte v klentské sekci Moje služby na internetových stránkách www.mujkaktus.cz/moje-sluzby. Po přihlášení v menu v pravém horním rohu zvolte položku Nastavení. V pravé dolní části stránky Nastavení klikněte v položce Rozloučení s kaktusem na volbu Získat OKU. Omrzely Vás "akční balíčky" a "odměny za dobíjení", které nikdy nefungují jak potřebujete? Omrkněte naše tarify, které se nikdy nemění.
- [Zjištění OKU Mobil.cz](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-mobil-cz/) - OKU naleznete v internetové samoobsluze Mobil.cz na internetových stránkách samoobsluha.mobil.cz na kartě Přenést čislo pod volbou Chci odejít. Omrzely Vás "akční balíčky" a "odměny za dobíjení", které nikdy nefungují jak potřebujete? Omrkněte naše tarify, které se nikdy nemění.
- [Zjištení OKU Blesk Mobil](https://laudatio.cz/zjisteni-oku-blesk-mobil/) - OKU naleznete v internetové samoobsluze BLESKmobil.cz na internetových stránkách samoobsluha.bleskmobil.cz/selfcare/ na kartě Osobní údaje pod volbou Zobrazit OKU kód ve spodní části karty. Omrzely Vás "akční balíčky" a "odměny za dobíjení", které nikdy nefungují jak potřebujete? Omrkněte naše tarify, které se nikdy nemění.
- [Data zdarma na léto](https://laudatio.cz/data-zdarma-na-leto/) - Pro zpříjemnění letních prázdnin jsme pro Vás připravili tři datové balíčky zdarma. Data navíc zdarma v objemu 2 až 6 GB si mohou aktivovat všichni klienti v samoobsluze. Bezplatné navýšení je k dispozici pro všechny s tarifem, který obsahuje alespoň 2 GB internetu a vyšším a to podle následujícího klíče: 2 GB v tarifu +
- [Volání na předvolbu +380 Ukrajina](https://laudatio.cz/volani-na-predvolbu-380-ukrajina/) - S účinností od 18.6.2022 se volání na předvolbu +380 se přesunuje ze Zony 2 mezinárodního volání do Zony 1. Uvedená změna platí do odvolání nebo počátku platnosti regulace stanovené EK.
- [1,5 GB zdarma při aktivaci zkušební verze Apple Music.](https://laudatio.cz/15-gb-zdarma-pri-aktivaci-zkusebni-verze-apple-music/) - Při aktivaci zkušební verze služby Apple Music pomocí odkazu, který jste dostali v SMS získáte automaticky 1,5 GB internetu navíc do konce měsíce. Akce je platná pro všechny nové tarify s daty Laudatio 50 a 100 s 2 až 21 GB. Neomezené volání s 1 až 22,5 GB a Neomezený 2 až 5 GB. Přidání
- [INFORMAČNÍ LINKA 1221 KE KORONAVIRU](https://laudatio.cz/informacni-linka-1221-ke-koronaviru/) - Volání na informační linku 1221 je ze sítě Erbia Mobile zdarma.
- [Odstávky mobilních datových služeb - ve dnech 1.,3. a 7.11.2017 0:00 - 6:00](https://laudatio.cz/odstavky-mobilnich-datovych-sluzeb-ve-dnech-1-3-a-7-11-2017-000-600/) - Ve dnech 1., 3. a 7.11.2017 v časovém rozmezí 0:00 - 6:00 proběhnou plánované odstávky mobilních datových služeb. Výpadky mohou trvat pár minut až několik hodin, rozsah bude plošný po celé republice a bude se týkat mobilních datových služeb 2G/3G i LTE a MMS. Je možné, že po výpadku se koncové zařízení automaticky nepřipojí k síti
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 6.10.-8.10.2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-6-10-8-10-2017/) - V termínu 6.10.2017 od 20:00 do 8.10.2017do 12:00 dopoledne dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. ODSTÁVKA SE NIKTERAK NEDOTKNE FUNGOVÁNÍ MOBILNÍCH SLUŽEB.
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 1.9. – 4.9. 2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-1-9-3-9-2017-pripadne-do-8-9-2017/) - V termínu 1.9.2017 18:00 do 4.9.2017 12:00 dojde k plánované odstávce a migraci služeb systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Současně v následném období (4.9. - 8.9.2017) s ohledem na provedené změny systémů může dojít k zpoždění při zadávání objednávek a z tohoto
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 21.7. – 22.7. 2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-21-7-22-7-2017/) - V termínu 21.7.2017 od 19:00 do 22.7.2017 do 22:00 dopoledne dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. ODSTÁVKA SE NIKTERAK NEDOTKNE FUNGOVÁNÍ MOBILNÍCH SLUŽEB.
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 12.5. – 15.5. 2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-12-5-15-5-2017/) - V termínu 12.5.2017 od večera do 15.5.2017 dopoledne dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. ODSTÁVKA SE NIKTERAK NEDOTKNE FUNGOVÁNÍ MOBILNÍCH SLUŽEB.
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 6.5. – 8.5. 2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-6-5-8-5-2017/) - V termínu 6.5.2017 od 19:00 do 8.5.2017 11:00 dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. ODSTÁVKA SE NIKTERAK NEDOTKNE FUNGOVÁNÍ MOBILNÍCH SLUŽEB.
- [Potíže se stavem FUP limitu u datových karet](https://laudatio.cz/potize-se-stavem-fup-limitu-u-datovych-karet/) - Společnost T – mobile aktuálně eviduje u některých telefonních čísel problémy se stavem FUP limitu pro datové tarify. V případě, kdy obdržíte SMS s informací že datový tarif byl vyčerpán nás prosím informujte. Objem datového tarifu bude zachován. Omlouváme se za komplikace.
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 18.3. - 19.3.2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-18-3-19-3-2017/) - V termínu 18.3.2017 od 22:00 do 19.3.2017 15:00 dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. ODSTÁVKA SE NIKTERAK NEDOTKNE FUNGOVÁNÍ MOBILNÍCH SLUŽEB.
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 10.3. - 12.3.2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-10-3-12-3-2017/) - V termínu 10.3.2017 od 18:00 do 12.3.2017 11:00 dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovat objednávky a požadavky na změny nastavení služeb a aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. ODSTÁVKA SE NIKTERAK NEDOTKNE FUNGOVÁNÍ MOBILNÍCH SLUŽEB.
- [Nové obchodní podmínky od 1.4.2017](https://laudatio.cz/1773-2/) - Od 1.4.2017 vstupují v platnost nové všeobecné obchodní podmínky společnosti Erbia Mobile. Jejich text naleznete v sekci KE STAŽENÍ.
- [Plánovaná odstávka služeb v termínu 10.2. - 13.2.2017](https://laudatio.cz/planovana-odstavka-sluzeb-v-terminu-10-12-11-12-2016/) - V termínu 10.2.2017 od 19:00 - 13.2.2017 do 12:00 dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovávat objednávky na změny nastavení služeb a na aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. Odstávka se nikterak nedotkne fungování mobilních služeb.
- [Způsob úhrady Vyúčtování](https://laudatio.cz/zpusob-uhrady-vyuctovani/) - Způsob úhrady Vyúčtování Máte dvě možnosti, jak uhradit své Vyúčtování. Bezhotovostním převodem na základě vystaveného Vyúčtování (prostřednictvím jednorázového platebního příkazu z Vašeho bankovního účtu či poštovní poukázkou typu A) nebo inkasním způsobem. Vámi zvolený způsob úhrady Vyúčtování můžete kdykoliv změnit. Stačí změnu oznámit na info@laudatio.cz. Pokyny k zavedení inkasa naleznete zde, případně si je vyžádejte u operátora
- [Problém s datovým připojením - stav řešení](https://laudatio.cz/problem-s-datovym-pripojenim-stav-reseni/) - Malou část uživatelů sítě Laudatio, zasahují problémy s ověřováním vůči RADIUS serveru společnosti T-Mobile. Společnost T-Mobile se rozhodla pro výměnu této komponenty. Aktuální informace ke stavu řešení problémů s datovým provozem: · Do výměny diskového pole může docházet ke krátkodobým výpadkům nebo problémům s datovým provozem. Výměnu předpokládáme během 3. týdne v říjnu (termín doručení HW
- [Odstávka systémů v období 7.10. - 9.10.2016](https://laudatio.cz/odstavka-systemu-v-obdobi-3-8-2000-4-8-600/) - V termínu 7.10. 20:00 - 9.10.2016 22:00 dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovávat objednávky na změny nastavení služeb a na aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. Odstávka se nikterak nedotkne fungování mobilních služeb. Děkujeme za pochopení
- [Plánované odstávky systémů v období červenec - srpen 2016](https://laudatio.cz/planovane-odstavky-systemu-v-obdobi-cervenec-zari-2016/) - V termínu 3.8. 20:00 - 4.8. 6:00 dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. V termínu 12.8. 19:00 - 15.8. 10:00 dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během této doby nebude možné zpracovávat objednávky na změny nastavení služeb a na aktivace nových služeb. Převody čísel naplánované na dobu po odstávce mohou vykazovat mírné zpoždění. Odstávka se
- [Barevné linky, Katalog firem O2 Czech Republic 1188, T-Mobile Asistent 1183](https://laudatio.cz/volani-na-barevne-linky/) - Volání na Barevné linky, případně asistenční služby, není součástí volných jednotek. Jedná se zpravidla o služby třetích stran, provolané jednotky tak nemohou být účtovány z volných minut v rámci tarifu. Existuje celá řada telefonních čísel se zvýšenou tarifikací (začínají zpravidla předvolbou 90XXX), kde může minutová cena hovoru dosáhnout i několika set korun (např. volání do
- [Víte, že cenu za volání na barevné linky najdete přímo v telefonním čísle, na které voláte?](https://laudatio.cz/novinka-1/) - Víte, že cenu za volání na barevné linky najdete přímo v telefonním čísle, na které voláte? Název služby (na tyto služby se neuplatňují volné jednotky poskytnuté v rámci tarifů) Cena/minutu Poznámka Žluté a duhové audiotextové linky: volání na čísla s předvolbou 900, 906, 909 4. a 5. číslice volaného telefonního čísla vyjadřuje cenu v korunách tarifikace 60+60 Žluté
- [Volné minuty](https://laudatio.cz/sanci-kampan-osazena-rijna/) - Volné minuty v rámci jednotlivých tarifů jsou platné do mobilních sítí infrastrukturních operátorů T-Mobile, O2, Vodafone, do sítí virtuálních operátorů a na pevné linky v rámci České republiky. Z volných jednotek nelze čerpat volání na čísla se zvýšenou minutovou sazbou, např. volání do zahraničí, barevné linky, asistenční služby, audiotextové služby apod.
- [Neomezený tarif](https://laudatio.cz/petruv-zdar/) - Neomezený tarif obsahuje neomezeně volných minut i SMS zpráv. Volné minuty i SMS zprávy jsou platné do všech sítí v rámci České republiky, tedy do mobilních sítí i na pevné linky. Z volných jednotek nelze čerpat na volání a zasílání SMS na čísla se zvýšenou sazbou, např. volání do zahraničí, barevné linky, asistenční služby, audiotextové
- [Změna tarifu](https://laudatio.cz/clanek-podpory/) - Změnu tarifu je možné provést na základě žádosti odeslané na info@laudatio.cz. Požadavek je třeba odeslat z e-mailové adresy, kterou jste k danému telefonnímu číslu uvedl/a do smlouvy. Změnu je možné provést kdykoliv (ke kterémukoliv datu), maximálně však jedenkrát měsíčně.
- [Roaming a jeho aktivace](https://laudatio.cz/clanek-podpory-2/) - Pokud žádáte o aktivaci roamingu ještě na území České republiky, roaming se na Vašem čísle zapne nejpozději do dvou hodin. Pokud vycestujete do zahraničí s číslem, které nemá roaming aktivní, pokusí se Váš telefon po překročení hranic přihlásit do zahraniční sítě a je jí z důvodu nepovoleného roamingu odmítnut. Tato informace se na Vaši SIM kartu uloží a
- [První Vyúčtování](https://laudatio.cz/prvni-vyuctovani/) - První Vyúčtování K převodu Vašeho telefonního čísla do sítě Laudatio může dojít kdykoliv v průběhu měsíce. Z tohoto důvodu Vám bude první měsíc po převodu Vašeho čísla fakturována poměrná část tarifu (přepočteno na dny). Současně je Vám z Vámi požadovaného tarifu poskytnuta jen poměrná část volných minut a SMS (například, pokud vstoupíte 21. 10., zúčtovací období končí 31. 10. a Vy získáte
- [DMS](https://laudatio.cz/dms/) - DMS (Dárcovská SMS) jsou specifickým typem Premium SMS, který je určen k zasílání drobných finančních prostředků na účty nadací a neziskových organizací. Cena jedné odeslané DMS je pro odesílatele vždy 30 Kč a příjemce z ní obdrží minimálně 27 Kč. DMS jsou vždy zasílány na telefonní číslo 87777 ve formátu DMS XXXX (kde XXX je heslo daného
- [Reklamace zboží zakoupeného přes náš e-shop](https://laudatio.cz/reklamace-zbozi-zakoupeneho-pres-nas-e-shop/) - Reklamace zboží zakoupeného přes náš e-shop Záruku na zboží zakoupené přes e-shop Laudatio uplatníte dle reklamačního řádu e-shopu přímo u společnosti Erbia Mobile s.r.o. Reklamaci je nutné uplatnit na adrese společnosti: Erbia Mobile s.r.o., Pelhřimovská 302/10, 140 00 Praha 4. O přijetí reklamace Vás budeme obratem informovat. Doporučujeme ke zboží přiložit vyplněný reklamační protokol na zboží
- [Reklamace zboží Lenovo](https://laudatio.cz/reklamace-zbozi-lenovo/) - Reklamace zboží Lenovo Na výrobky společnosti Lenovo se vztahují záruční a reklamační podmínky společnosti IBM/LENOVO. Jako zákazník máte dvě možnosti uplatnění reklamace na zboží společnosti Lenovo zakoupené přes e-shop společnosti Erbia Mobile s.r.o. Je jen na Vás, který způsob zvolíte. Uplatnění reklamace ve značkovém servisu Lenovo - reklamace zboží řady IdeaPad: Zákazník zavolá na bezplatnou linku
- [Premium SMS](https://laudatio.cz/premium-sms/) - Premium SMS Devět z deseti požadavků na změnu služeb je povolení MMS nebo Premium SMS, které jsou ve výchozím nastavení blokovány. Premium SMS jsou SMS zprávy, jejichž cena se liší od ceny běžné SMS. Jde o účtování tzv. prémiové ceny – zvýšená sazba, která se v České republice pohybuje zpravidla v rozmezí od 1 do 99 Kč. V žádném případě
- [Hlášení poruchy signálu](https://laudatio.cz/hlaseni-poruchy-signalu/) - Hlášení poruchy signálu Při hlášení poruchy signálu je nutné uvést následující informace: Kontaktní telefonní číslo a jméno: Ulice, číslo popisné + nejbližší kolmá ulice: Město: Okres/region: Typ objektu: Hláška sítě (display/sluchátko): Typ telefonu: Datum a čas (od kdy se porucha vyskytuje): Jak se chová SIM v jiném telefonu: Intenzita signálu: Konkrétní čas a datum hovoru/SMS:
- [Hlášení poruchy ADSL](https://laudatio.cz/hlaseni-poruchy-adsl/) - Hlášení poruchy ADSL Při hlášení poruchy ADSL je nutné uvést následující informace: Jméno zákazníka: Kontaktní údaje zákazníka (telefonní číslo): Instalační adresa: Datum a čas, kdy se chyba objevila: Zda se situace objevuje i na jiném PC: Chybová hláška (pokud byla): Typ modemu: Operační systém PC: Podrobný popis závady: Výše uvedené informace zašlete na info@laudatio.cz.
- [Postup při zavedení inkasa](https://laudatio.cz/postup-pri-zavedeni-inkasa/) - Co je inkaso Jedná se o způsob platby, kdy dáte souhlas k inkasování (pravidelné strhávání) plateb z Vašeho účtu. Inkaso je způsob platby z Vašeho bankovního účtu. Inkaso není SIPO. Zanést úhrady u Erbia Mobile s.r.o., do SIPO není možné. Postup při zavedení inkasa Jestliže chcete platit za služby poskytované virtuálním operátorem Laudatio inkasem z účtu, musíte na
- [Podrobný výpis hovorů](https://laudatio.cz/podrobny-vypis-hovoru/) - Podrobný výpis hovorů Žádost o podrobný výpis hovorů musí být vždy písemná. Svoji žádost zašlete e-mailem na adresu: info@laudatio.cz. Žádost o podrobný výpis hovorů musí být zaslána z e-mailové adresy, na kterou je odesíláno Vyúčtování. Podrobný výpis hovorů lze získat za dva kalendářní měsíce zpětně.
- [Reklamace Vyúčtování](https://laudatio.cz/reklamace-vyuctovani/) - Reklamace Vyúčtování Lhůta pro uplatnění reklamace je dva měsíce od doručení Vyúčtování či vadného poskytnutí služby. Pokud nedojde k uplatnění reklamace ve stanovené lhůtě, právo na reklamaci zaniká. Reklamace Vyúčtování nemá odkladný účinek na povinnost řádně Vyúčtování uhradit, není tedy důvodem k nezaplacení faktury. Reklamace služeb je nutné uplatnit vždy písemně, a to na infolinku Laudatio (e-mailem nebo korespondenčně). Formulář
- [Kvalita faxových a scanovaných dokumentů](https://laudatio.cz/kvalita-faxovych-a-scanovanych-dokumentu/) - Kvalita faxových a scanovaných dokumentů Prosíme všechny účastníky, aby dokumenty zasílali naskenované v co nejvyšší možné kvalitě. V případě, že nebude dokument čitelný, nejsme schopni jej akceptovat.
- [Kam poslat smlouvu](https://laudatio.cz/kam-poslat-smlouvu/) - Vyplněnou smlouvu zašlete na adresu: Erbia Mobile s.r.o. - Laudatio Pelhřimovská 302/10 140 00, Praha 4 nebo emailem na info@laudatio.cz
- [MMS](https://laudatio.cz/mms/) - MMS (Multimedia Messaging Service) Jedná se o multimediální paralelu k SMS. Pomocí MMS můžete posílat kromě textu také obraz nebo zvuk. MMS zprávy jsou přenášeny jako datový tok prostřednictvím datové technologie GPRS, GSM a pokročilejších. Devět z deseti požadavků na změnu služeb je povolení MMS nebo Premium SMS, které jsou ve výchozím nastavení blokovány. Bez aktivovaných MMS je
- [ČVOP](https://laudatio.cz/cvop/) - Číslo Výpovědi Opouštěného Poskytovatele je kód, který spojuje odhlášku od původního operátora s přihláškou k novému operátorovi. Potřebujete jej tehdy, pokud své číslo převádíte od jiného operátora. ČVOP Vám vygeneruje stávající operátor na základě Vámi podané výpovědi. V síti Vodafone zavolejte na číslo *077, máte-li předplacenou kartu. Pokud máte paušál, pošlete výpověď poštou na adresu
- [Převod (portace) čísla od jiného operátora do sítě Laudatio](https://laudatio.cz/prevod-portace-cisla-od-jineho-operatora-do-site-laudatio/) - Před zasláním Účastnické smlouvy Vám doporučujeme ověřit si u svého původního operátora, zda je možné Vaši stávající Účastnickou smlouvu vypovědět (zda nemáte sjednaný závazek či smlouvu uzavřenou do určitého termínu). Kontaktujte svého stávajícího operátora a podejte výpověď z důvodu přenesení svého čísla. Od opouštěného operátora si vyžádejte Číslo Výpovědi Opouštěného Poskytovatele služeb (ČVOP). Toto číslo potřebujeme
- [Změna roamingu pro EU](https://laudatio.cz/zmena-roamingu-pro-eu/) - Od 30. 4. 2016 dochází k úpravě roamingu pro zónu EU. Pokud máte v rámci svého tarifu volné minuty, SMS nebo data, budete tyto volné jednotky čerpat také v zóně EU. Pokud jsou pro EU roaming využity volné jednotky v rámci Vašeho tarifu, cena za tuto službu je pak stanovena pouze ve výši „příplatku“. Pokud
- [ČTÚ: Češi měsíčně provolají 60 minut, napíšou 50 SMS a prodatují 300 MB](https://laudatio.cz/ctu-cesi-mesicne-provolaji-60-minut-napisou-50-sms-a-prodatuji-300-mb/) - Podle článku na serveru cnews.cz provolá průměrný Čech měsíčně 60 minut, napíše 50 SMS a prodatuje 300 MB, což bude nejspíš hlavní důvod, proč trojce velkých operátorů nabízí výhradně neomezené tarify v hodnotě nejméně 350 Kč. Proto se O2 na svých stránkách pochlubilo slušnými výsledky, jejichž rozbor najdete v článku na FeedIT.cz. Nechcete raději tarif, který by lépe odpovídal Vašim potřebám?
- [Jak přihlásím dalšího účastníka na své Vyúčtování?](https://laudatio.cz/jak-prihlasim-dalsiho-ucastnika-na-sve-vyuctovani/) - Jak přihlásím dalšího účastníka na své Vyúčtování? Dalšího účastníka na své Vyúčtování přihlásíte tak, že na jeho smlouvu uvedete svou emailovou adresu.

## Stránky

- [Home Page](https://laudatio.cz/) - Moderní mobilní operátor, volání, sms, internet, pevné linky, profesionálně a za dobrou cenu.
- [PROČ S NÁMI](https://laudatio.cz/proc-s-nami/) - Proč s námi Jsme moderní mobilní operátor nabízející nízké ceny a smlouvy bez závazků. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Možnost měnit tarif každý měsíc Každý měsíc můžete bezplatně vyměnit svůj stávající tarif za jiný z naší nabídky, podle toho, jaké jsou zrovna Vaše potřeby a k čemu telefon aktuálně využíváte.
- [VOLÁNÍ](https://laudatio.cz/volani/) - VOLÁNÍ máme tarify pro každého PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Vyberte si svůj nový tarif 229Laudatio 5050 minutVolání do všech sítí50 SMSdo všech sítí2000 MBinternetLTE+bez závazku Objednat tento tarif v eshopu 309Laudatio 5050 minutVolání do všech sítí50 SMSdo všech sítí5000 MBinternet který jde furtLTE+bez závazku Objednat tento tarif v eshopu 449Neomezený tarifNeomezeně minutVolání
- [Kontakt](https://laudatio.cz/kontakt/) - Kontakt Chcete se s námi raději spojit?Vyberte si jak. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Infolinka+420 245 501 601info@laudatio.cz Infolinka a číslo pro mezinárodní volání: +420 245 501 601Infolinka pro předplacené karty: +420 555 440 005 (Pracovní doba 8:30 – 17:00)Nonstop klientské centrum: 4488 (pro pro volání ze sítě laudatio)Erbia Mobile s.r.o. je
- [Internet](https://laudatio.cz/internet/) - INTERNET Surfujte na tabletu nebo notebooku kdykoli a kdekoli. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Vyberte si své internetové připojení 399LAUDATIO 10 GBMobilní připojení10 000 MBVhodný k prohlížení webu, e-mailů, nahlížení do Facebooku, prohlížení jízdních řádů a počasí. Dobře poslouží na příležitostnou práci na cestách k notebooku nebo tabletu. Objednat tento tarif v
- [ZAŘÍZENÍ](https://laudatio.cz/zarizeni/) - ZAŘÍZENÍ Nejnovější mobily a modemy za zvýhodněné ceny. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Veškeré služby a vybrané zařízení lze objednat elektronicky v našem eshopu na stránce http://eshop.laudatio.cz Samozřejmostí je záruka na zakoupené zboží v délce 24 měsíců a po uplynutí záruční doby pomoc při vyhledání vhodného autorizovaného servisu.
- [Pevná linka](https://laudatio.cz/pevna-linka-stara/) - PEVNÁLINKA PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky IP telefonie je zprostředkování telefonních hovorů pomocí počítačové sítě. Jde o alternativu ke klasickému telefonování, která k přenosu využívá zdigitalizovaného hlasu sítě původně určené pro přenosy dat. VÝHODY nízké ceny (část nákladů je již zanesena ve službě datového připojení)velmi dobrá kvalita hovorů (naprosto srovnatelná
- [Mé laudatio](https://laudatio.cz/me-laudatio/) - MÉ LAUDATIO Zde můžete vstoupit do Samoobsluhy Vstoupit do Samoobsluhy PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Důležité informace k zobrazování cen v Samoobsluze Po přihlášení do samoobsluhy je možné sledovat příchozí i odchozí hovory, jejich ceny a celkovou útratu.Zobrazované údaje jsou orientační z následujících důvodů.Systém pro vyúčtování získává data o proběhlých hovorech v
- [Ke stažení](https://laudatio.cz/ke-stazeni/) - Podpora Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům.Neskrýváme se za hlasový automat. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Dokumenty ke stažení Dokumenty ke stažení seznam dokumentů ke stažení Změny tarifů k 1.1.2025Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.10.2022Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.1.2025Podmínky tarifůCeník služeb Erbia Mobile 2025Ceník služeb Erbia Mobile 2024Vzor
- [NASTAVENÍ TELEFONU](https://laudatio.cz/nastaveni-zarizeni/) - NASTAVENÍ ZAŘÍZENÍ Svůj telefon si nastavíte na pár kliknutí. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Nastavte si telefon pohodlně Následujte tři snadné kroky k nastavení vašeho telefonu pro Internet a MMS. NASTAVENÍ LAUDATIO
- [ROAMING](https://laudatio.cz/roaming/) - ROAMING Volání v zahraničí PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Se simkartou od Erbia Mobile můžete volat v sítích 520 operátorů po celém světě.Vyberte si svou destinaci Roaming ZÓNA 1Odchozí volánícena ve Vašem tarifuPříchozí volánízdarmaOdchozí SMScena ve Vašem tarifuOdchozí MMScena ve Vašem tarifuEvropa – země EU a EEA(mimo: Švýcarsko) Roaming ZÓNA 2Odchozí volánícena
- [Pevna linka](https://laudatio.cz/pevna-linka/) - PEVNÁ LINKA máme tarify pro každého PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky IP telefony zprostředkovávají telefonní hovory pomocí počítačové sítě. Jde o alternativu ke klasickému telefonování, která k přenosu zdigitalizovaného hlasu využívá sítě původně určené pro přenosy dat. VÝHODY nízké ceny (část nákladů je již zanesena ve službě datového připojení)velmi dobrá
- [Podpora - Roaming](https://laudatio.cz/podpora/roaming/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Roaming Vše Tarify Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Vyúčtování Roaming a jeho aktivace Pokud žádáte o aktivaci roamingu ještě na území České republiky, roaming se na Vašem čísle zapne nejpozději do
- [Volání do zahraničí](https://laudatio.cz/volani-do-zahranici/) - VOLÁNÍ DO ZAHRANIČÍ PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky VOLÁNÍ DO ZAHRANIČÍ Vyberte si svou destinaci Seznam zemí Sazba Zóna 1 Albánie – pevná, Alžírsko – pevná, Andorra – pevná, Angola, Argentina, Arménie – pevná, Austrálie, Bahamské ostrovy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados – pevná, Belgie, Bermudy, Bhútán, Bolívie – pevná, Bosna a Hercegovina – pevná, Botswana
- [Podpora2](https://laudatio.cz/novinky-2/)
- [PODPORA - Přestup](https://laudatio.cz/podpora/podpora-prestup/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Podpora Všechny kategorie | Nastavení telefonu, modemu a služeb | Odstávky | Poruchy | Přestup s Vaším číslem k nám | Reklamace | Volání a data v zahraničí | Nastavení
- [Podpora - Přestup](https://laudatio.cz/podpora/prestup/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. PODPORA Ke stažení Pevná linka ROAMING Volání do zahraničí Odstávky Přestup Vše Tarify Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Vyúčtování Zjištění OKU O2 Zákazníci s paušálem O2: OKU zjistíte v internetové samoobsluze Moje O2 na internetových stránkách moje.o2.cz. Po přihlášení klikněte na dlaždici
- [Podpora - Poruchy](https://laudatio.cz/podpora/poruchy/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. VOLÁNÍ Internet ZAŘÍZENÍ Pevná linka Ke stažení ROAMING Do zahraničí Poruchy Vše Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Tarify Vyúčtování Plánovaná odstávka služeb v termínu 6.10.-8.10.2017 V termínu 6.10.2017 od 20:00 do 8.10.2017do 12:00 dopoledne dojde k plánované odstávce systémů T-Mobile. Během
- [Novinky](https://laudatio.cz/novinky/) - Novinky Novinky ze světa telekomunikací. VOLÁNÍ Internet ZAŘÍZENÍ Pevná linka Ke stažení ROAMING Do zahraničí Potíže se stavem FUP limitu u datových karet Společnost T – mobile aktuálně eviduje u některých telefonních čísel problémy se stavem FUP limitu pro datové tarify. V případě, kdy obdržíte SMS s informací že datový tarif byl … 13/03/2017 Novinky,Odstávky,Podpora,Poruchy Více Plánovaná
- [Podpora - Odstávky](https://laudatio.cz/podpora/odstavky/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. VOLÁNÍ Internet ZAŘÍZENÍ Pevná linka Ke stažení ROAMING Do zahraničí Odstávky Vše Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Tarify Vyúčtování Plánovaná odstávka služeb v termínu 10.12. – 11.12.2016 V termínu 10.12.2016 od 22:00 – 11.12.2016 do 14:00 dojde k plánované odstávce systémů
- [PODPORA](https://laudatio.cz/podpora/)
- [Podpora - Reklamace](https://laudatio.cz/podpora/reklamace/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. VOLÁNÍ Internet ZAŘÍZENÍ Pevná linka Ke stažení ROAMING Do zahraničí Reklamace Vše Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Tarify Vyúčtování Reklamace vyúčtování Reklamace vyúčtování Lhůta pro uplatnění reklamace je dva měsíce od doručení Vyúčtování, případně od vadného poskytnutí služby. Pokud nedojde
- [Podpora - Tarify](https://laudatio.cz/podpora/tarify/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. VOLÁNÍ Internet ZAŘÍZENÍ Pevná linka Ke stažení ROAMING Do zahraničí Tarify Vše Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Tarify Vyúčtování Změna tarifu Změnu tarifu je možné provést na základě Vaší žádosti odeslané na info@laudatio.cz. Požadavek je třeba odeslat z e-mailové adresy, kterou
- [Podpora - Vyúčtování](https://laudatio.cz/podpora/vyuctovani/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. VOLÁNÍ Internet ZAŘÍZENÍ Pevná linka Ke stažení ROAMING Do zahraničí Vyúčtování Vše Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Tarify Vyúčtování Způsob úhrady vyúčtování Způsob úhrady vyúčtování Máte dvě možnosti, jak hradit své Vyúčtování. Bezhotovostním převodem na základě vystaveného Vyúčtování (prostřednictvím jednorázového
- [Podpora - Služby](https://laudatio.cz/podpora/sluzby/) - PODPORA Pokud voláte k nám, dovoláte se skutečným pracovníkům. Neskrýváme se za hlasový automat. VOLÁNÍ Internet ZAŘÍZENÍ Pevna linka Ke stažení ROAMING Tarify Vše Odstávky Poruchy Přestup Reklamace Roaming Služby Tarify Vyúčtování Změna tarifu Změnu tarifu je možné provést na základě Vaší žádosti odeslané na info@laudatio.cz. Požadavek je třeba odeslat z e-mailové adresy, kterou jste k danému

## Rubriky

- [Nezařazené](https://laudatio.cz/category/nezarazene/)
- [Novinky](https://laudatio.cz/category/novinky/)
- [Odstávky](https://laudatio.cz/category/podpora/odstavky/)
- [Tarify](https://laudatio.cz/category/podpora/tarify/)
- [Podpora](https://laudatio.cz/category/podpora/)
- [Nastavení](https://laudatio.cz/category/podpora/nastaveni/) - Nastavení telefonu, modemu a služeb
- [Poruchy](https://laudatio.cz/category/podpora/poruchy/) - Poruchy signálu a služeb
- [Přestup](https://laudatio.cz/category/podpora/prestup/) - Přestup s Vaším číslem k nám
- [Reklamace](https://laudatio.cz/category/podpora/reklamace/) - Reklamace
- [Roaming](https://laudatio.cz/category/podpora/roaming/) - Volání a data v zahraničí
- [Služby](https://laudatio.cz/category/podpora/sluzby/) - Nastavení služeb
- [Vyúčtování](https://laudatio.cz/category/podpora/vyuctovani/) - Vyúčtování

## Štítky

- [roaming](https://laudatio.cz/tag/roaming/)